Algemene voorwaarden - RolGo - Rolgordijnen op maat

Algemene Voorwaarden ROLGO

De levertijd bedraagt gemiddeld tussen de 4-8 weken. Dit kan in sommige gevallen korter of langer duren. Voor eventuele vertragingen wordt geen compensatie verstrekt.

Alle artikelen zijn op maat gemaakt en vallen daardoor buiten het herroepingsrecht zoals vastgelegd in het consumentenrecht. Wij bieden geen restitutie of omruiling aan.
Indien de door u aangeleverde maten incorrect zijn en de rolgordijnen niet passen, bent u zelf verantwoordelijk. Restitutie is in dat geval niet mogelijk.

Na goedkeuring van de offerte dient minimaal 50% van het totaalbedrag vooraf te worden betaald.
Zodra de rolgordijnen zijn geleverd, ontvangt u een bericht. Het resterende bedrag moet worden voldaan voordat levering plaatsvindt.
Annuleringen na goedkeuring van de offerte leiden tot het verlies van het voorschot van 50%.

Montage is niet inbegrepen in de standaardprijs. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van de situatie, het aantal rolgordijnen en de grootte. De montagekosten beginnen vanaf €100.
Het maken van een montageafspraak kan tot twee weken duren na binnenkomst van de rolgordijnen.
Er wordt verwacht dat er voldoende ruimte is voor de monteurs om hun werk veilig en efficiënt uit te voeren. Extra kosten door belemmeringen ter plekke worden in rekening gebracht.

Wij bieden een optionele inmeetservice aan. Hiervoor worden voorrijkosten berekend, afhankelijk van uw provincie.
Als u akkoord gaat met de offerte, vervallen deze kosten en worden ze verrekend met het totaalbedrag.
Als u gebruik maakt van de inmeetservice maar uiteindelijk niet akkoord gaat met de offerte, worden de voorrijkosten niet terugbetaald.
Wij adviseren om vooraf zelf de maten op te nemen voor een offerte en daarna eventueel gebruik te maken van de inmeetservice.

Rolgordijnen kunnen mogelijk niet 100% perfect de ramen bedekken vanwege noodzakelijke marges. Wij hanteren standaard een speling van 0,5 cm aan beide zijden om te voorkomen dat de rolgordijnen te groot zijn.
Er is een verschil tussen montage binnen het kozijn en op het kozijn. Voor de juiste meetmethode verwijzen wij u naar onze pagina “Inmeten”.
Wij maken gebruik van stoffen en afwerkingen die wij als de beste kwaliteit beschouwen. Uw persoonlijke perceptie kan echter afwijken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Wij bieden een laagste prijs garantie. Indien u een goedkopere offerte vindt bij een ander bedrijf, kunt u deze aan ons voorleggen. Wij zullen proberen de prijs te evenaren als dit voor ons aantrekkelijk is, maar dit is geen garantie.
Zodra de offerte is goedgekeurd, vervalt de laagste prijs garantie en bent u gebonden aan het afgesproken bedrag.
Annulering na goedkeuring van de offerte kan leiden tot extra kosten.

Contante betalingen boven €3.000 worden niet geaccepteerd.
Alle betalingen dienen tijdig te worden voldaan volgens de afspraken in de offerte en orderbevestiging.

Wij bieden garantie op materiaal- en fabricagefouten gedurende een redelijke termijn, tenzij anders vermeld in de offerte.
Schade ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste montage door derden, of onjuiste maten aangeleverd door de klant valt niet onder de garantie.
Rolgo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Annuleringen van op maat gemaakte producten leiden tot verlies van het voorschot van 50%.
Eventuele reeds gemaakte montage- of voorrijkosten worden niet terugbetaald.

In gevallen van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt Rolgo zich het recht voor om de levering op te schorten zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rolgo is gevestigd.

Op alle overeenkomsten en transacties met Rolgo is het Nederlands recht van toepassing.

Wij gaan zorgvuldig en veilig om met uw persoonlijke gegevens. Uw gegevens worden niet verkocht of verstrekt aan derden zonder uw toestemming.
Uw gegevens kunnen gedeeld worden met monteurs en overige Rolgo-partners die betrokken zijn bij het leveren of monteren van uw rolgordijnen. Dit gebeurt uitsluitend voor het uitvoeren van uw bestelling.
Alle gegevensverwerking gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Mocht u vragen hebben over hoe uw gegevens worden verwerkt of wilt u uw gegevens laten verwijderen, neem dan contact met ons op via info@rolgo.nl.

Na plaatsing kunnen rolgordijnen aan de onderkant een kleine afwijking vertonen. Dit komt doordat plafonds niet altijd volledig recht zijn of ongelijk gestuct kunnen zijn. Hier zijn wij niet verantwoordelijk voor.
Daarnaast kan het voorkomen dat de rolgordijnen iets korter lijken als we ze tijdens de montage hoger moeten plaatsen om schade aan de muur te voorkomen, bijvoorbeeld bij zwakke muren.

Aanbetalingen worden niet terugbetaald.
Zodra u akkoord heeft gegeven en een aanbetaling heeft gedaan, start het productieproces en is restitutie niet meer mogelijk.